کسب و کار های دیجیتال یکی از کلید واژه‌های مهم در میان دانشگاهیان ومتخصصان از سال ۲۰۱۵ بوده است. کنار آمدن و هماهنگی با انقلاب دیجیتال، مستلزم انطباق با اقدامات جدید برای اعضای یک سازمان و یک تجارت است. در این مقاله سعی شده است به انواع تجارت های دیجیتالی و نیز روندهای پیش رو در این حوزه پرداخته شود.
این تحول بزرگ باعث تاثیرات کلیدی و عمیقی در کسب‌و‌کار‌ها شده است و فرآیند‌ها و تمامی روند‌ها را تسریع بخشیده است.
امروزه استارتاپ‌ها نیز تمامی پیشرفت و رشد خود را به فضای دیجیتال وابسته می‌دانند و این نوید آینده‌ای کاملا دیجیتال را به تمامی مردم دنیا می‌دهد. باید بدانیم که با استفاده از خدمات چنین کسب‌و‌کار‌هایی در زمان صرفه‌جویی بسیاری صورت گرفته و بسیاری از امور برای ما انسان‌ها بسیار آسان تر از قبل می‌شود.
تصور کنید که نیاز خود به تاکسی اینترنتی را چگونه رفع می‌کردید؟ نیاز به خرید کالاهایی که مدت‌ها است تنها با چند کلیک در مکان مور نظر دریافت می‌کنید را چگونه رفع می‌کردید؟ زمانی که توانایی بیرون رفتن از خانه را ندارید و غذای مورد نظرتان را سفارش می‌دهید چطور؟ صدها مورد دیگر نیز وجود دارد که شما با استفاده از خدمات چنین کسب‌و‌کار‌هایی می‌توانید نیازهای خود را به راحتی حل کنید.
کسب‌و‌کار‌های دیجیتال اینگونه با شناسایی نیاز‌ها و چالش‌های بزرگ و کوچک بشر به طراحی و ساخت روش‌های حل این چالش‌ها می‌پردازند و به مرور زمان به شرکت‌ها و ساز‌مان‌های بزرگی که حس راحتی و آرامش بیشتری را ب مردم ارائه می‌دهند تبدیل می‌شوند.
چالش های نوآوری در مشاغل و کسب کار های دیجیتال که به طور فزاینده ای دیجیتالی می شوند ، نیازمند مشخص کردن اهداف احتمالاً جدید است که منابع در کجا باید سرمایه گذاری و متمرکز شوند. از این رو درک قوی و بهتر و استفاده هوشمندانه از مدل‌های تجاری مناسب برای به کار انداختن همسویی و هم‌گرایی بین چشم‌انداز , استراتژی و منابع هر شرکت برای درک و ساده‌سازی انتخاب‌های مدیریتی , برای سنجش ارزش منابع و تعیین سیاست‌های صحیح که مکمل عملیات سازمان هستند , در توسعه کسب و کار های دیجیتال ضروری است .
تحلیلگران مستقل در حوزه های مخابرات ، اینترنت و رسانه های دیجیتال در IDATE DigiWorld در گزارش سالانه اندیشکده اروپایی DigiWorld Yearbook خود ، تعدادی از روندهای رو به رشد مورد انتظار برای دهه آینده را اعلام کرده اند. این روند ها شامل تلفن های هوشمند ارزان ، کاهش فروش تبلت ها ، افزایش استفاده از فناوری های اینترنت اشیا ، هوش مصنوعی (AI) و واقعیت مجازی (VR) و همچنین رشد پایدار در اقتصاد دیجیتال است. این اندیشکده اروپایی انتظار دارد شاهد افزایش مداوم حملات سایبری و مسائل مربوط به اعتماد مردم به شرکت های دیجیتال باشد ، که منجر به افزایش پروتکل های امنیتی می شود زیرا امروزه شاهد استقبال روز افزون مصرف کنندگان از اینترنت اشیا (IoT) هستیم ، به ویژه برای محافظت از اتومبیل های متصل اینترنت یا خانه های هوشمند . همچنین باید گفت با حرکت تدریجی از 4G به 5G و باند پهن فیبر نوری (FTTH) ، سرعت اتصال به اینترنت، به ویژه برای کشور های اروپا بهبود یافته است.
طبق این گزارش”طیف گسترده ای از خدمات با حداقل هزینه به فروش می رسد و به صورت دسته جمعی مصرف می شود ، كه به ایجاد بازار عظیم خدمات دیجیتال برای مخابرات و اینترنت كمك می كند ، كه بیش از ۲،۹۰۰ میلیارد یورو ،با نزخ رشد تقریباً ۷٪ سالیانه در سال ۲۰۲۵ تخمین زده می شود .
این گزارش دویست صفحه ای همچنین به بررسی تأثیر بیت کوین ، بلاکچین ، پرداخت ها از طریق تلفن همراه و سرمایه گذاری گسترده بر آینده بانکداری ومسائل مالی می پردازد و استدلال می کند که توسعه بیشتر خدمات اینترنت به “قطع واسطه” در سایر صنایع مانند مسافرت و خرده فروشی و غیره خواهد پرداخت.
به طور کلی بازار ها بازارها چهار وظیفه اصلی دارند:
- فراهم کردن امکان معامله از طریق برقراری دیدار خریداران و فروشندگان
- فراهم کردن جریان اطلاعات مناسب
- فراهم کردن خدمات مربوط به معاملات بازار مانند پرداخت ها و واگذاری ها
- فراهم کردن خدمات جانبی مانند : خدمات قانونی ، رسیدگی کردن و ضمانت
بازارهای الکترونیک مسیر اصلی برای انجام معاملات الکترونیک است . یک بازار الکترونیک مکانی برای دیدار خریداران و فروشندگان با یکدیگر و انجام انواع گوناگون معاملات است . وظایف در بازار الکترونیک شبیه بازار فیزیکی است .هرچند بازارهای الکترونیک از طریق فراهم کردن اطلاعات به روز و خدمات حمایتی گوناگون (انجام معاملات سریع و راحت تر)را کارا تر میسازند .
روی کار آمدن بازارهای الکترونیک بخصوص وب سایت ها ، تغییراتی در فرآیندهای تجارت و زنجیره تامین دادند .عمده ی این تغییرات به وسیله ی فناوری ایجاد شده اند و مزایایی از این قبیل داشته اند:
- کاهش زمان جستجو برای اطلاعات و هزینه برای خریدار
- کاهش سوءتفاهم ها بین خریدار و فروشنده
- کاهش بین زمان خریدار و زمان مالکیت محصولات خریداری شده
- توانایی شرکت در بازار در مکان های گوناگون زمانی که تجارت آنلاین است
- توانایی انجام معامله در هر زمان و هر مکان
مولفه‌ها و شرکت کنندگان در بازار تجارت الکترونیک و کسب و کار های دیجیتال
مولفه ها و بازیگران اصلی در این بازارها ، مشتریان ، فروشندگان ، محصولات وخدمات(فیزیکی یا دیجیتالی) ، زیر ساخت ها ، مکانیزم های روبه جلو و رو به عقب ، واسطه ها و دیگر شرکای کسب و کار ، خدمات حمایتی مانند ضمانت و پرداخت هستند.
واسطه ها معمولا سه نوع خدمت را انجام می دهند:
۱-فراهم کردن کردن اطلاعات در مورد تقاضا ، تامین ، قیمت ها و نیازهای تجاری
۲-آنها به تعامل بین خریدار و فروشنده کمک می کنند
۳-خدمات ارزش افزوده ای را از طریق حمل محصولات ، واگذاری و تنظیم قیمت ، مشاوره یا همکاری در یافتن شرکای کسب و کار پیشنهاد می دهند.
خدمات نوع یک و دو به صورت کاملا خودکار انجام می شود و خدمت نوع سوم نیاز به خبرگی در زمینه بازار آن صنعت ، محصولات ، روند تکنولوژی دارد و تا حدی به صورت خودکار انجام می شود.
انواع بازارهای تجارت الکترونیک
بازارهای عمومی – بازارهای خصوصی ( اعضای خاصی دارد و تابع قوانین عمومی نیست )
بازارهای الکترونیک خصوصی ، بازارهایی هستند که اداره ی آنها به وسیله یک شرکت واحد صورت می گیرد .در بخش فروش می خواهند محصولات استاندار و یا سفارشی را به افراد ( B2C ) یا دیگر کسب وکارها( B2B) بفروشند و در بخش خرید ، شرکت از تعداد زیادی تامین کننده خرید می کند .
بازارهای الکترونیک عمومی به وسیله شخص ثالث اداره می شوند ( و تنها یک گروه کوچک از خریداران و فروشندگان را شامل نمی شود.) بلکه تعداد زیادی فروشنده و خریدار را در می گیرند. ورود برای عموم آزاد است و گاهی اوقات قوانین آنها توسط دولت تنظیم می شود.
نقش و ارزش واسطه ها در تجارت الکترونیک
دو نوع اصلی واسطه های آنلاین ( دلالان – واسطه ها )
دلال در تجارت الکترونیک شخص یا شرکتی است که معاملات بین خریداران و فروشندگان را تسهیل می کند .